Chargé(e) de clientèle

Rattaché (e) à la direction de l’ILCF, vous êtes en charge de la gestion administrative ainsi que de la relation « client » avec les étudiants de l’ILCF. Vous avez pour principales missions :

Gestion administrative et financière des comptes étudiants

–         Accueillir, orienter, informer ; répondre (sur place, par e-mails, téléphone et courrier) aux demandes de renseignements sur les cours de l’ILCF.

–         Gérer les demandes de formation émanant des étudiants et des partenaires ;

–         Inscrire les étudiants dans l’ERP ;

–         Procéder aux encaissements tous types ;

–         Mettre à jour le tableau général des inscriptions ;

–         Assurer le suivi financier ;

–         Effectuer le suivi pédagogique des étudiants (saisie des notes, sortie des bulletins de note et des certificats…).

Animation culturelle

–         Animer des sorties et des visites culturelles

–         Accompagner des groupes d’étudiants

Profil recherché

Polyvalent, organisé, réactif, doté d’une aisance relationnelle et du sens du service, vous saurez répondre efficacement et trouver les solutions aux demandes qui vous seront faites.

Vous avez une bonne connaissance de Paris et êtes capable d’apprendre, mémoriser et restituer avec sérieux, simplicité et humour, un discours concernant des lieux et des histoires.

Vous parlez l’anglais couramment ainsi qu’une autre langue. Avoir séjourné ou travaillé dans un pays anglophone sera très apprécié.

Vous maitrisez les logiciels du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

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Poste en CDD du 15 mai au 29 juillet 2023